Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

Partie 1 – Conditions d’utilisation

1. Qui sommes-nous ?

Sahel Market est une plateforme en ligne basée à Niamey, au Niger. Contact : WhatsApp au +227 97 08 99 61.

2. Notre rôle

Sahel Market est un espace de mise en relation. Les produits et services sont proposés par des vendeurs indépendants : entreprises, commerçants, artisans, producteurs et particuliers. Le contrat de vente se fait uniquement entre l’acheteur et le vendeur. Sahel Market ne garantit pas la qualité, la conformité, le prix, la disponibilité ou la livraison des produits.

3. Votre compte

• Les informations données à l’inscription (nom, téléphone, e-mail) doivent être exactes.
• Gardez votre mot de passe secret. Vous êtes responsable de ce qui est fait avec votre compte.
• Les vendeurs doivent avoir au moins 18 ans.

4. Règles pour les vendeurs

• Vos annonces doivent être vraies : bon produit, bon prix en FCFA, vraies photos.
• Vous devez avoir le droit d’utiliser les photos, les vidéos et les textes que vous publiez.
• Sont interdits : les produits illégaux, volés, contrefaits ou dangereux, les armes, les drogues, les contenus choquants, les fausses annonces et les arnaques.
• Chaque boutique est validée par notre équipe avant d’être visible. Nous pouvons refuser, suspendre ou supprimer une boutique ou une annonce, sans préavis, si ces règles ne sont pas respectées.
• Le badge « ✓ Vendeur vérifié » signifie seulement que nous avons contrôlé le numéro du vendeur. Il ne garantit pas la qualité de ses produits.

5. Abonnement vendeur (facultatif)

Un vendeur peut s’abonner pour que sa boutique apparaisse en tête de liste avec le badge ⭐. Le montant est affiché dans l’espace vendeur. Le paiement se fait par MyNita ou Amanata, dans les applications de ces services. L’abonnement est activé après vérification du paiement par notre équipe, pour la durée payée. En cas d’erreur de paiement, écrivez-nous sur WhatsApp.

6. Conseils aux acheteurs

• Vérifiez le produit, le vendeur et le prix avant de payer.
• Méfiez-vous des vendeurs qui demandent de payer à l’avance sans preuve. Préférez le paiement à la livraison ou la remise en main propre.
• Un problème ? Utilisez le bouton « Signaler cette annonce » ou « Signaler cette boutique ».

7. Responsabilité

Le service est fourni « tel quel ». Il peut être interrompu, notamment pour maintenance. Sahel Market n’est pas responsable des litiges entre acheteurs et vendeurs, ni des pertes liées à une transaction conclue en dehors de la plateforme, sauf faute de notre part prouvée.

8. Propriété intellectuelle

Le nom, le logo et le site Sahel Market nous appartiennent. Les vendeurs gardent leurs droits sur leurs contenus, mais nous autorisent à les afficher sur le site et l’application pour faire fonctionner le service.

9. Changements et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page. Elles sont régies par le droit nigérien.

Partie 2 – Politique de confidentialité

1. Les données que nous collectons

• Votre compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone WhatsApp, rôle (acheteur ou vendeur). Votre mot de passe est stocké de façon chiffrée : nous ne pouvons pas le lire.
• Votre boutique : nom, catégorie, région, ville, numéro WhatsApp de la boutique, mode de livraison, description.
• Vos produits : nom, prix, stock, description, photos, lien de vidéo.
• Les signalements : l’annonce ou la boutique signalée.
• Données techniques : l’hébergeur du site traite l’adresse IP pour diffuser les pages.

Nous ne demandons jamais votre code secret ni votre mot de passe MyNita, Amanata ou bancaire.

2. À quoi servent ces données

• Créer et gérer votre compte, et vous reconnecter.
• Afficher les boutiques et les produits, et permettre aux clients de contacter les vendeurs sur WhatsApp.
• Valider les boutiques, modérer les annonces, traiter les signalements.
• Gérer les abonnements et répondre à vos questions.

3. Ce qui est public

Sont visibles par tous : le nom de la boutique, sa catégorie, sa ville et sa région, ses produits, ses photos, ses vidéos, et le numéro WhatsApp de la boutique, pour que les clients puissent vous contacter. Votre adresse e-mail et votre nom de compte ne sont pas affichés au public.

4. Qui peut accéder à vos données

• L’équipe de Sahel Market, pour faire fonctionner et modérer le service.
• Nos prestataires techniques : Supabase (comptes, base de données, photos), dont les serveurs sont situés en Irlande (Union européenne), et Cloudflare (hébergement du site). Vos données peuvent donc être traitées hors du Niger.
• Les autorités, si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données et nous n’affichons pas de publicité ciblée.

5. Stockage sur votre téléphone

Le site garde sur votre téléphone votre session de connexion et une copie du site pour qu’il s’ouvre plus vite et hors connexion. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

6. Durée de conservation

Nous gardons vos données tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données, sauf celles que la loi nous oblige à conserver.

7. Sécurité

Le site utilise le HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, et chaque vendeur ne peut modifier que ses propres boutiques et produits. Aucun système n’est parfaitement sûr : choisissez un mot de passe solide.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, leur suppression, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous sur WhatsApp au +227 97 08 99 61. Au Niger, la protection des données personnelles est régie par la loi n° 2022-59 du 16 décembre 2022, modifiée par la loi n° 2023-31 du 4 juillet 2023. L’autorité de contrôle est la Haute Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (HAPDP), auprès de laquelle vous pouvez aussi déposer une plainte.

9. Changements

Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.